為持續提升團隊專業能力與服務質量，執行津電各部門于近期組織開展了月度正反案例分享會，旨在通過典型案例的分析與討論，總結經驗教訓，優化工作流程。此次分享會作為公司教育培訓體系的重要環節，覆蓋了技術、市場、運營等多個部門，共計200余名員工參與。

在正面案例分享環節，技術部門展示了近期一項高效解決客戶電力系統故障的案例。通過團隊協作與精準診斷，僅用常規時間的一半便完成了系統修復，贏得了客戶的高度認可。該案例強調了標準化操作流程與應急響應機制的重要性，為其他部門提供了可借鑒的經驗。

反例分享則聚焦于市場部門在一次客戶溝通中的失誤。由于前期調研不足與信息傳遞偏差，導致方案設計與客戶需求存在差距，最終影響了項目推進效率。案例分析會上，團隊成員深入剖析了問題根源，并提出了改進措施，包括加強客戶需求確認流程與跨部門協作機制。

此次分享會不僅強化了員工的實戰能力，還進一步推動了公司“以案例促學習”的培訓理念。執行津電相關負責人表示，未來將持續完善案例庫建設，并將分享會常態化，助力團隊在快速變化的市場中保持競爭力。作為專業的培訓服務機構，執行津電始終致力于通過內部教育提升整體服務水平，為客戶提供更可靠的電力解決方案。